作为培训师，，在事情开展历程中，，许多时间走访到药店里。。。。差别地方的药店各具特色，，但唯一稳固的是效劳至上。。。。效劳是需要伙计发自心田去做的，，把效劳做好有至关主要，，在效劳的基础之上举行对症销售，，提升专业效劳水平。。。。

在事情时代，，伙计要热情招呼，，微笑待客，，礼貌谢别。。。。咨询回覆专业、耐心、详尽，，使主顾知足。。。。做事认认真真，，不可纰漏。。。。

在销售的历程中，，主顾购置药品往往是出于某种需求，，没有无病乱吃药的人。。。。那么在推介药品时就要找出配合购置需求的药品说明来，，可是说明的内容有时会因药品有多种特征的缘故而繁杂，，这就需要我在药品特征中把最影响主顾购置决议的那一点，，用最简朴、最有用的语言表达出来，，使之让主顾能快速的扫除明确。。。。

形象详细的体现药品，，若是一心一意追求简短。。。。有时会过于笼统，，让主顾感应茫然不知所措。。。。因此，，用生动、详细的言词体现药品，，主顾会较量容易接受。。。。不要使用过多的专业术语，，以免主顾听不明确而导致销售中止。。。。专业的术语虽然可以给主顾留下深刻的印象，，以为这位药店营业员真专业，，但它也封闭了主顾对该产品或效劳的明确，，反而阻碍了主顾的购置欲望。。。。

要思量到主顾的专业知识结构，，能明确主顾是不可与接受过专业知识训练的自己相比的。。。。使用空闲时间，，将药品多加学习，，总结出销售要点，，然后，，再视主顾的喜欢、需求，，选择其中一个要点详细应用，，长此以往，，专业效劳水平就会有很大提高。。。。

在药店事情的每一位小同伴，，都要专心学习更多的药学知识，，造福更多的人。。。。